ОБЩЕНИЕ КАК ДЕЙСТВИЕ
Одним из действий, доступных для любого агента, является выработка языковых сообщений. Такой процесс называется речевым актом. В этом термине понятие "речь" используется в таком же смысле, как и в выражении "речь идет о том-то", а не означает просто "произнесение слов", поэтому речевыми актами считаются любые действия, позволяющие составить и передать некоторое сообщение, например, с использованием электронной почты, сигнальных флажков или жестов. В естественном языке нет нейтрального слова для обозначения агента, вырабатывающего языковое сообщение с помощью средств, имеющихся в его распоряжении, поэтому в данной главе для описания любых возможных способов общения будут использоваться в качестве универсальных такие термины, как отправитель речевого сообщения, получатель речевого сообщения и фрагмент речи. Кроме того, для обозначения знака любого рода, который принято использовать в общении, будет служить термин слово.
Но по каким причинам агенту приходится заботиться о том, чтобы произвести речевой акт, когда он мог бы просто выполнить "обычное" действие? Как было показано в главе 12, агенты в мультиагентной среде могут использовать общение для выработки совместных планов. Например, группа агентов, исследующих мир вампуса вместе, приобретает значительные преимущества (общие и индивидуальные), получая возможность выполнять описанные ниже действия.
• Запрашивать других агентов о конкретных особенностях мира, в котором они существуют. Это действие обычно осуществляется путем постановки вопросов: "Ты где-то слышал запах вампуса?"
• Информировать друг друга об этом мире. Такая задача осуществляется путем составления описательных предложений: "Здесь, в квадрате [3,4], чувствуется ветерок". Еще одним способом информирования является ответ на вопрос.
• Требовать от других агентов выполнения действий: "Пожалуйста, помоги мне отнести золото". Иногда считается более вежливым непрямой речевой акт (требование в форме утверждения или вопроса): "Я охотно воспользовался бы чьей-то помощью, когда нужно будет отнести этот груз". Агент, обладающий властью, может давать команды ("Альфа — направо, Браво и Чарли — налево"), а агент, обладающий силой, может высказать угрозу ("Отдай мне золото, иначе..."). Речевые акты такого рода, вместе взятые, называются директивами.
• Подтверждать согласие на выполнение требования: "Хорошо".
• Предлагать варианты или выражать готовность участвовать в плане: "Я застрелю вампуса; вы заберете золото".
Все речевые акты воздействуют на мир, заставляя колебаться молекулы воздуха (или оказывая эквивалентное воздействие на какой-то другой носитель информации); благодаря этому они изменяют мыслительное состояние и в конечном итоге будущие действия других агентов. Следствием речевых актов некоторых типов становится передача информации получателю в расчете на то, что эта информация повлияет должным образом на принятие решений получателем. Другие типы речевых актов нацелены более непосредственно на выполнение получателем каких-то действий. Еще один класс речевых актов, декларативные речевые акты, по-видимому, оказывает более прямое воздействие на мир, как в случае произнесения слов: "Объявляю вас мужем и женой" или "Выпала тройка, и ваша игра окончена". Безусловно, этот эффект достигается путем создания или подтверждения сложной сети мыслительных состояний среди участвующих агентов: вступление в брак и выход из игры — это состояния, обусловленные главным образом соблюдением некоторого соглашения, а не "физическими" свойствами мира.
Задача общающегося агента состоит в принятии решения в отношении того, когда потребуется речевой акт того или иного рода и какой речевой акт из всех возможных актов будет правильным. Проблема понимания воспринятых речевых актов в большей степени подобна другим проблемам понимания, таким как понимание смысла изображений или диагностирование заболеваний. Нам предъявляется множество неоднозначных входных сигналов, а исходя из него мы должны восстановить картину событий, чтобы определить, какое состояние мира могло привести к созданию этих входных данных. Но поскольку речь— это запланированное действие, то ее понимание связано также с распознаванием плана.